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您好，人脸比对核验失败后，排查完问题可以通过简单几步完成重新核验，这是里常见的小问题，只要按照正确方法操作，很快就能通过的。
首先要提醒您，多次连续核验失败可能会暂时限制开户操作，所以先确认之前排查出的问题都解决了再尝试哦。
为什么要注意这些细节呢？因为人脸核验是为了保障您的账户安全，系统对拍摄环境和面部状态有严格要求。
具体操作步骤是：
1. 返回开户的原页面，找到“重新进行人脸核验”的入口；
2. 找光线充足的地方，摘掉口罩、帽子，面部正对摄像头，保持背景简洁；
3. 按照系统提示完成眨眼、转头等指定动作，动作不要太快或太夸张。
比如有朋友之前因为逆光或者刘海遮挡额头导致失败，调整后一次就通过了。要是还是不行，记得及时找帮忙排查。
我司开户特惠：成功开户可申请，可转债、ETF佣金万0.5，期权按1.7元/张收取，专项两融利率低至3.1%，一折，支持同花顺、通达信，专属客户经理一对一服务，详情请添加右上角微信！
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发布于2026-7-3 16:10 上海 举报
问一问，专业解答少走弯路
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人脸识别失败是什么原因 
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人脸比对核验失败后，首先检查光线是否充足、网络是否稳定，确保面部清晰完整露出，避免佩戴眼镜或帽子遮挡。
若多次尝试仍失败，可联系我司客服协助处理，或前往营业网点进行现场核验。作为上市券商客户经理，我可以为您提供专业指导，确保开户顺利。微信搜""回复"毛经理"，我帮您解决核验问题并完成。
找我开户的话是可以没有资金要求就做到成本价佣金的！
发布于2026-7-4 21:39 郑州 举报
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线上开户视频人脸核验是股票账户开通的必要环节，属于硬性要求，用于确认开户人身份真实性。普通账户开户需完成身份验证、风险测评和视频见证三步，70岁以上客户需线下办理。开户全程通过手机AP... 
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人脸核验失败 
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