中信证券开户过程中遇到人脸识别总是失败的情况，可能由以下几个原因造成：

1.    光线不足：确保周围光线充足，避免过暗或过亮。

2.    角度问题：调整摄像头角度，保持正面，避免倾斜。

3.    面部遮挡：确保脸部未被帽子、眼镜等物品遮挡。

4.    系统繁忙：高峰期系统可能延迟，可稍后再试。

5.    设备兼容性：确认设备摄像头和软件版本是否支持。

6.    网络问题：检查网络连接，确保数据传输稳定。

解决步骤

1.    环境调整：选择光线好、背景简单的位置。

2.    清洁镜头：确保摄像头表面干净无异物。

3.    重试多次：尝试多次，系统可能一次无法捕捉。

4.    重启应用：关闭重启中信证券APP，清除缓存。

5.    更换设备：尝试另一台设备，看是否改善。

6.    联系客服：若问题持续，联系中信证券客服寻求帮助。

以上方法如果不能够帮您解决中信证券开户人脸识别失败问题的话，您可以选择点击下方页面，进入官网之后留下联系方式，会有专业客服人员帮你指导操作解决问题

中信证券认证官方开户链接

https://www.citics.com/newsite/channel/account/202412/sf/wyjt_app/index.html

总结：以上是小编整理的人脸识别失败的解决步骤，如有任何疑问或需要进一步帮助，及时联系中信证券客服，获取专业指导。