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上海新手证券开户人脸核验失败,排查问题后该如何办理重认证?

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上海新手证券开户人脸核验失败,排查问题后该如何办理重认证?
叩富问财 · 65浏览 · 1个回答(有新回答)

首席王经理 股票

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您好,人脸核验失败排查完问题后,办理重认证的流程很简单,咱们一步步来就能顺利完成,不用着急。

首先,人脸核验是开户的必要环节,主要是确认本人操作,所以重认证时一定要避开之前排查出的问题,比如光线太暗、角度不对这些,不然容易再卡壳。
具体操作步骤:
1. 回到之前的开户页面,在核验失败的提示界面里,直接点“重新核验”的按钮;
2. 调整好环境:找光线充足的地方,摘下帽子、口罩,正对镜头,让整个面部都在识别框里;
3. 跟着系统提示做简单动作,比如眨眼、轻轻转头,完成后等着系统审核就行。
要是多次尝试还是失败,可能得联系协助,看看是不是身份信息需要更新,后续有任何疑问都能找我。

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发布于2026-7-3 15:10 上海 举报

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