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怎么投诉保险公司的理赔员?

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怎么投诉保险公司的理赔员?
叩富问财 · 48963浏览 · 4个回答

张老师 财经达人

帮助3.8万好评5.9万

身份认证 入驻7年 1小时前收到福州用户预约
您好,投诉理赔员方法如下:
1、保险公司投诉
如果与员沟通无效,可以直接找保险公司沟通,一般情况下如果确实是业务员的过失,保险公司都会给出合理解决方案。

2、媒体投诉
媒体的曝光会让保险公司短时间内有舆论压力,注重媒体影响力的保险公司会主动联系你给解决纠纷,但也不排除有保险公司会私底下和媒体协议撤销曝光的情况。

3、12378电话投诉(推荐)
如果保险公司坐视不管,消费者可以拨打12378保险消费者投诉维权热线,根据要求提交相关的证据,在保监会审核过后,保监会会联系保险公司,帮助消费者解决问题。

的法律依据如下:
《保险法》第22、23条规定,保险事故发生后,依照请求保险人赔偿或者给付保险金时,投保人、或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人依照保险合同的约定,认为有关的证明和资料不完整的,应当通知投保人、被保险人或者受益人补充提供有关的证明和资料。
以下就是关于怎么投诉保险公司理赔员的相关问题的全部内容,大家如果遇到保险理赔员在理赔时不负责或者违规操作的,可以向保险公司投诉,或者打12378电话进行投诉。如果你关于保险理赔还有其他问题,欢迎咨询我们找法网的律师。

如果还有其他疑问,欢迎填加微信,我会以最专业的态度来帮您解决保险类问题,帮大家分析产品,避免踩坑。

发布于2021-8-8 10:47 免费一对一咨询 举报

8
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亚亚老师 保险经理

帮助3878好评8005

从业认证 入驻4年 1小时前收到新乡用户预约

您好!投诉保险公司理赔员可以一下两种途径;


果对你理赔员,服务不满意,反复沟通,不能得到有效解决的情况下面,以打客服电话进行投诉说明。


2在保险公司不能满意解决的情况下, 也可以打银保监会12378服务电话进行投诉,它是保险的监管部门,在提供相关证据后,保监会会协助一起解决问题

发布于2021-9-7 14:55 北京 举报

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#新手指导##权限开通##券商对比##软件操作#
2
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严 经理 证券经理

帮助10万+好评2464

从业认证 入驻8年 1小时前收到烟台用户预约
首发回答
该回答已获得16个赞同
一般有两种方法:
1、直接打该的客服电话,然后转人工投诉,届时该保险公司会处理好,让你满意。
2、直接打保监会投诉电话12378投诉,这个比较严重,除非营销人员严重违纪违法,严重触犯你的利益。否则一般选择第一种解决方式

发布于2019-7-5 09:55 苏州 举报

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16
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晓月翩 保险经理

好评277行业top

从业认证 入驻5年 1小时前收到菏泽用户预约
1、投诉

如果与员沟通无效,可以直接找该保险公司沟通,一般情况下如果确实是业务员的过失,保险公司都会给出合理解决方案。


2、12378电话投诉

如果保险公司坐视不管,消费者就可以拨打12378保险消费者投诉维权热线,根据要求提交相关的证据,在银保监会审核过后,银保监会会联系保险公司,帮助消费者解决问题。

发布于2021-8-28 02:09 合肥 举报

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