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保险公司应该提供的售后服务有哪些?

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保险公司应该提供的售后服务有哪些?
叩富问财 · 7370浏览 · 6个回答

张顾问 财经达人

帮助2.3万好评4.9万

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叩富问财官方评定为【优质回答】

你好,谢邀回答:
1.客户回访
投保后,一般会安排电话回访,即再次确认投保人、的相关资料,对主要保险责任再次说明,监督销售人员的行为规范,防止不实宣传和误导客户。客户回访一般由保险公司专投的客户服务部完成。
2.合同保全
保全服务是为了维持合同持续有效而提供的一系列服务,包括客户资料变更、合同内容变更、的领取、合同解除、续期保费的收取、合同复效、合同挂失补发等,各保险公司都设有专门的机构提供保全服务。
3.
理赔是保险公司售后服务中最关键的事,也是投保人、被保人最关心的服务内容。一旦发生保险合同约定的保险事故,保险公司应该尽快提供理赔服务。保险公司都设有专门的理赔部门,由其提供日常理赔服务。
以上就是我对“保险公司应该提供的售后服务有哪些?”做出的解答,希望可以帮到你。有其他保险问题可以加我微信沟通。

发布于2020-11-20 11:18 免费一对一咨询 举报

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首席顾问思思 财经达人

帮助2.9万好评5万

身份认证 入驻5年 1小时前收到上海用户预约咨询

您好!售后服务即投保人或在签单后,为其提供的一系列服务,主要有:


1. 客户回访投保后,保险公司一般会安排电话回访,即再次确认投保人、被保险人的相关资料,对主要保险责任再次说明,监督销售人员的行为规范,防止不实宣传和误导客户。


2、理赔是保险公司售后服务中最关键的事,也是投保人、被保人最关心的服务内容。一旦发生约定的保险事故,保险公司应该尽快提供理赔服务。保险公司都设有专门的理赔部门,由其提供日常理赔服务。


保险是每个家庭都需要的风险转嫁工具,但怎么买,找谁买,买什么,都会有疑惑,我会用最专业的知识、最贴心的服务、帮您买对产品,不走弯路。如有需要可以添加我的微信进一步沟通了解。祝您和家人生活愉快!

发布于2021-5-11 15:33 免费一对一咨询 举报

6
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资深赵经理 财经达人

帮助7.6万好评6.3万

身份认证 入驻5年 1小时前收到广州用户预约咨询

您好,买了保单之后会有最基础的理赔、售后服务、问题解答、保单问题解决等等,买保险买的是保障,选择一份合适的能够最大程度上规避风险。


而挑选一款好的保险产品的前提,必然先从了解每项保障责任开始。如果你不太清楚怎么买想购买合适自己的点击我头像,加我微信一对于配置合适的重疾险产品保障。

发布于2021-6-22 11:10 免费一对一咨询 举报

2
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张老师 财经达人

帮助3.7万好评5.9万

身份认证 入驻7年 1小时前收到北京用户微信咨询
您好,售后服务的工作内容为:
1、为负责的客户处理权限范围内的保险办理、核保、核赔业务方面的工作;
2、负责工作职责内有关客户理赔材料的审核以及疑难案件文件的签批;
3、及时跟进确认老客户的当前信息,对注销或未用的电话号码进行更改,整理相关信息;
4、提醒负责的客户按时缴纳保险费用,并及时宣传新业务,发展潜在客户;
5、在客户生日时进行祝贺,拉近与客户的距离,提高客户办理业务的几率;
6、为客户解答业务相关的疑问,服务态度亲和,给客户提供舒适的售后服务体验。

如果您近期想购买保险,但是又担心买保险遇到坑,欢迎填加微信,我会以最专业的态度来帮您解决,帮你分析哪款产品最适合您,避免踩到雷。

发布于2022-4-19 22:24 免费一对一咨询 举报

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资深顾问吴... 证券经理

帮助10万+好评1927

从业认证 从业8年 1小时前收到北京用户在线咨询
首发回答
售后服务即投保人或被保险人在签单后,保险公司为其提供的一系列服务,主要有:1.客户回访,2.合同保全,3.保险理赔

发布于2019-6-21 12:10 上海 举报

问一问,专业解答少走弯路

当前我在线
我擅长:
#新手指导##权限开通##券商对比##软件操作#
3
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首席刘顾问 证券经理

帮助1.3万好评5356

从业认证 入驻5年 1小时前收到新乡用户预约咨询
投保后,保险公司一般会安排电话回访,即再次确认投保人、被保险人的相关资料等;
还会涉及保全服务,目的是为了维持合同持续有效而提供的一系列服务,包括客户资料变更等;
还有就是需要理赔的时候,为您给到的服务

发布于2020-12-25 10:25 杭州 举报

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#新手指导##权限开通##券商对比##软件操作#
1
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