最近很多中信建投的期货投资者要登录期货市场监控中心，发现登录不进去，密码忘记了，于是咨询我们：

　　期货市场监控中心账户和密码忘记了怎么办？如何找回密码或者重置密码？

　　本文将介绍如何找回密码或重置密码的流程。在此之前先弄懂以下两个基本问题。

　　1，什么是期货市场监控中心账户和密码？

　　以下为登录界面的截图：

　　从图中的介绍可以看出，期货市场监控中心账户和密码是在期货公司开户时发放给期货投资者作为查询保证金的工具。也就是说，这个账户和密码是用来核对期货结算单用的。具体期货市场监控中心账户登录网址

　　2，期货公司如何发放的账户和密码？

　　在2015年以后，期货账户一般都是通过网络开通，所以期货市场监控中心账户和密码是随着开户短信一起发送给期货投资者的。如下图所示：

　　现在回到本文重点问题：中信建投的期货账户，如何找回期货监控中心账户和密码？

　　前面提到，开户时会发短信到手机上。可以先找找开户时发的短信。如果能找到短信，账户和密码都在里面。

　　中信建投的期货市场监控中心账户是您期货账户的前面加上0077。比如您的期货账户是30728888，那您期货市场监控中心账户是007730728888。所以找短信的时候不要一条一条去翻，而是直接在短信中搜索您的期货账户就好。

　　如果没找到，那就可以给期货公司打电话申请重发短信，具体步骤如下：

　　在期货公司上班时间（08:00-11:30，13:00-17:00，21:00-02:30）拨打中信建投期货官方客服电话400-8877-780，按0转人工，和客服说申请重发期货市场监控中心账户和密码。注意：期货公司重发时会发送短信到您开户时登记的手机号或者电子邮箱中。如果已经更换了手机号，请说明发送到邮箱中；如果更换了手机号，邮箱也没有登记，那就需要先联系客户经理办理手机号修改后再申请重发。

　　如果找到或者申请重发了，但在期货市场监控中心账户登录网址网站上无法登录，提示密码错误怎么办？

　　请首先仔细确认输入的密码和短信中的密码是否一致。密码要区分字母大小写，另外要特别注意大写的I和小写l的区别，还有大写O和0的区别。很多期货投资者密码都是没错的，但因为没有仔细确认，输入错误了，所以这里一定要仔细。

　　如果确认密码无误，还是无法登录，有两种可能：

　　1，您以前修改过密码，所以不要用初始密码登录了，试试可能修改过的密码。

　　2，您以前没有修改过，但用初始密码登录过3次以上，所以初始密码失效了。如下图的说明：

　　如果想不起来密码或者密码没修改过但3次登录后失效了，那就要办理密码重置了。重置步骤如下：

　　1，下载以下ZIP文件，解压后得到PDF文件。

　　2，打印后签名

　　这里需要注意，因为本次填写的表需要和开户时留的信息一致（包括住址，手机号，签名笔迹等），所以强烈推荐先和您客户经理联系后确认信息无误后再填写。

　　3，拍照后发送给您客户经理或者通过电子邮件附件发送到5031@csc.com.cn（邮件标题备注：申请重置期货市场监控中心密码）

　　4，为了确保使您本人在重置密码，中信建投客服在发送短信前会拨打您的手机号和您电话核实（023开头的座机号，客服部放在重庆）。看到023开头后的来电后，请务必接听，否者审核无法通过。

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