我买的人寿保险5年了，怎么查不到保单-同城保险

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我买的人寿保险5年了，怎么查不到保单

叩富问财 · 5708浏览 · 2个回答

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张老师保险

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您好，保单是保险人和投保人签订保险合同的书面证明，也是被保险人向保险人索赔的主要凭证和保险人收取保费的依据。
1.营业部：你可以带上你的身份证和保单原件去投保的那家保险公司营业部的柜台找工作人员查询。把身份证和保单原件交给工作人员，工作人员就会在公司系统里帮你查询。

2.客服电话：你可以拨打你投保的那家保险公司的客服电话，向客服人员申请查询保单。将保单号码告知客服人员，待客服人员验证了你的身份之后，客服人员就会帮你查询了。

3.官方网站：你可以登录你投保的那家保险公司的官网，进入官网后，找到保单查询的入口，输入你的保单号码就能够查询到保单的信息了。

4.微信：你可以关注你投保的那家保险公司的官方微信公众账号，然后进入公众号进行查询。一般都是会有保单查询服务的。

如果您近期想购买保险，但是又担心买保险遇到坑，欢迎填加微信，我会以最专业的态度来帮您解决，帮你分析哪款产品最适合您，避免踩到雷。

发布于2022-9-22 10:40 免费一对一咨询

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陈老师保险

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【1】当我们投保之后，保险公司可能先收了保金，但是关于我们的一些基本信息还没有及时录入，导致我们不能查询到保单信息，等一两天一般就能查到。不过这种情况是比较少见的，所以我们可以拨打客服电话进行咨询。

【2】信息有误：如果我们没有正确实名认证，比如手机号绑定，身份证验证等，就会导致保单还没有出来。这种情况是更加少见的了，如果出现信息有误，最好立即联系保险公司进行修改。

以上就是我们查不到保单可能的原因，总的来说，我们如果查询不到，可以联系保险公司，看一看存在哪些问题。

如果我们想要查询我们的保单，可以从保险公司官网、手机APP登录进入，账户名可能是身份证、手机号、邮箱等。此外，微信公众号“中国保险万事通”可以查询多家保险公司的保险，非常的方便。

保险可不是越贵越好，适合自己情况的才是最重要的，可以添加我的微信。跟我详细聊一下再做决定！

发布于2022-3-18 00:16 免费一对一咨询

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