常见的失败原因主要有这几个:网络不稳定、拍摄环境光线暗或背景杂乱、身份证拍摄模糊、回答见证问题不清晰或不符合要求。
给您几个可直接执行的步骤:
1. 切换到稳定的WiFi或者5G网络,避免卡顿中断;
2. 找光线充足、背景干净的地方,手持身份证时确保信息清晰可见,人脸正对镜头;
3. 重新进入视频见证环节,提前听清问题,用普通话清晰如实回答。
要是多次尝试还是失败,记得联系券商客服确认是否有其他特殊要求,别耽误。
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发布于2026-7-14 14:10 上海 举报
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