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您好，赣州的朋友，视频验证失败不用着急，我这就给您梳理几个实用的解决办法，帮您顺利完成。
（1）检查硬件与网络权限：先确认手机摄像头、麦克风已正常开启，关闭其他占用权限的APP；连接稳定的WiFi或5G网络，赣州本地信号弱的话可以换个靠窗位置试试。网络卡顿或硬件权限受限是验证失败的常见原因，稳定的环境能提升通过率。
（2）调整验证状态与环境：找光线充足、背景简洁的地方，避免逆光；面部正对镜头，不戴帽子、口罩，说话清晰流畅。系统需要清晰识别您的面部特征与声音，确保是本人操作，这样能减少识别失败的概率。
（3）重新发起或错峰尝试：如果多次失败，退出开户页面后重新进入发起验证；避开工作日上午9-10点的开户高峰，赣州的朋友可以选择下午时段操作。高峰时段系统压力大，错峰能降低拥堵导致的失败率。
如果还是无法通过，可能是身份信息与面部匹配度不足，建议联系券商客服核实信息，不要随意修改资料哦。
如果您后续还有开户相关问题，或者想了解赣州本地的专属理财服务，欢迎点击头像添加微信联系我。开户找我享成本佣金，ETF、可转债万0.5，期权1.7元一张，两融专项利率3.5%以下，一折！支持同花顺/通达信登录。
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（2）调整验证状态与环境：找光线充足、背景简洁的地方，避免逆光；面部正对镜头，不戴帽子、口罩，说话清晰流畅。系统需要清晰识别您的面部特征与声音，确保是本人操作，这样能减少识别失败的概率。
（3）重新发起或错峰尝试：如果多次失败，退出开户页面后重新进入发起验证；避开工作日上午9-10点的开户高峰，赣州的朋友可以选择下午时段操作。高峰时段系统压力大，错峰能降低拥堵导致的失败率。
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发布于2026-7-13 16:46 广州 举报
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证券开户视频认证不成功 
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