1分钟入驻>
资质已认证
首发回答
您好，广州地区线上时出现人脸识别失败、审核不通过的情况，不用慌，咱们可以通过调整操作细节、检查设备环境等方式来解决问题。
（1）先排查设备和环境：广州的朋友可以找个窗边光线足的地方，摘了帽子口罩墨镜，背景别太乱，手机连稳定的WiFi，这样系统能清清楚楚拍到你的脸，避免因为模糊导致识别失败。
（2）重新操作时别着急：退出开户APP再重新登录，到人脸识别环节时，跟着提示慢慢做动作，比如眨眨眼、左右转头，动作幅度适中，别太快太夸张，让系统能准确捕捉动作指令。
（3）要是多次尝试仍失败，换一台手机试试，或者联系券商在线客服协助排查；实在不行，广州地区也能选择临柜完成。
还要注意，必须本人持有效身份证操作，冒用他人身份开户属于违规行为，一定要避免。
如果您尝试后还是遇到问题，或者想了解广州地区开户后的专属服务，可以点击头像添加微信进一步沟通。
开户找我佣金成本价，ETF、可转债万0.5，期权1.7元一张，两融专项利率3.5%以下，一折！支持同花顺/通达信登录。
（1）先排查设备和环境：广州的朋友可以找个窗边光线足的地方，摘了帽子口罩墨镜，背景别太乱，手机连稳定的WiFi，这样系统能清清楚楚拍到你的脸，避免因为模糊导致识别失败。
（2）重新操作时别着急：退出开户APP再重新登录，到人脸识别环节时，跟着提示慢慢做动作，比如眨眨眼、左右转头，动作幅度适中，别太快太夸张，让系统能准确捕捉动作指令。
（3）要是多次尝试仍失败，换一台手机试试，或者联系券商在线客服协助排查；实在不行，广州地区也能选择临柜完成。
还要注意，必须本人持有效身份证操作，冒用他人身份开户属于违规行为，一定要避免。
如果您尝试后还是遇到问题，或者想了解广州地区开户后的专属服务，可以点击头像添加微信进一步沟通。
开户找我佣金成本价，ETF、可转债万0.5，期权1.7元一张，两融专项利率3.5%以下，一折！支持同花顺/通达信登录。
发布于2026-7-7 18:07 广州 举报
追问
分享
10万+
1万
个人投资者线上股票开户需要准备身份证、银行卡和一部智能手机，全程通过券商APP完成。开户流程包括身份验证、风险测评和视频见证。审核不通过常见原因包括信息填写错误、银行卡状态异常或风险测... 
券商开户是需要人脸识别的。这是证券行业落实账户实名制要求的必要环节，目的是确保开户操作由本人完成，防范身份冒用风险。人脸识别不通过不用着急，绝大多数情况通过调整环境、设备和操作细节就能... 
等51人解答
联系TA
搜索更多相关资讯
公网安备：11010802032515号 ICP备案：京ICP备18019099号-3