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首发回答 你好，江海必须完成官方电话回访，属于监管硬性合规流程，审核通过后 1 个交易日内来电，全部回访确认完毕账户才能正常交易。回访主要核实是否本人自愿开户、身份信息、是否知晓投资风险、有无他人代操作。未接通会多次回拨，长期失联；开通两融、QMT 量化还会额外二次回访。回访仅基础信息核对，不会索要银行卡密码、短信验证码，如实作答即可快速完成。
回访核心提问（提前备好回答）：
身份核验：确认是本人、核对身份证后四位、预留手机号、联系地址；
开户意愿：是否自愿开户、无他人代办、没人承诺保本收益；
风险确认：是否阅读，清楚股票 / ETF 存在亏损风险；
业务核对：确认、自行保管、不外借账户；
服务核对：确认是否告知佣金、QMT、网格等业务政策。
关键注意点：
来电是江海官方客服座机，不会索要银行卡密码、验证码；任何索要私密信息的都是诈骗；
如实回答即可，否认代开、认可知晓风险，回访快速通过；
若开通两融、QMT 量化等高权限，除开户回访，30 天内还会追加二次专项回访；
之前江海有营业部因回访不到位被监管警示，现在回访流程执行很严格，基本无法跳过。
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发布于2026-6-25 15:30 广州 举报
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