拓展资料:按照新保险法规定:
第二十三条 保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。
对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
保险人未及时履行前款规定义务的,除支付保险金外,应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。
任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务,也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。
第二十四条 保险人依照本法第二十三条的规定作出核定后,对不属于保险责任的,应当自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书,并说明理由。
第二十五条 保险人自收到赔偿或者给付保险金的请求和有关证明、资料之日起六十日内,对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的,应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付;保险人最终确定赔偿或者给付保险金的数额后,应当支付相应的差额。
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发布于2021-9-10 12:00 免费一对一咨询
而在此也要提醒一下大家,保险产品的理赔时效是自受益人知道或者应当知道保险事故发生之日起开始计算的,例如保险产品的理赔时效是5年,受益人是在2020年1月14号知道保险事故的,那么该受益人需要在2025年1月14号(含)之前向申请理赔,若该受益人没有在2025年1月14号(含)之前向保险公司申请理赔,那么2025年1月14号(不含)之后,保险公司将不予理赔。
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发布于2021-9-10 12:01 北京
北京
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侯经理
同城顾问
您好,投保人提出索赔后,如果认为需补交有关的证明和资料,应当及时一次性通知对方;材料齐全后,保险公司应当及时作出核定,情形复杂的,应当在30天内作出核定,并将核定结果书面通知对方;对属于保险责任的,保险公司在赔付协议达成后10天内支付赔款;对不属于保险责任的,应当自作出核定之日起3天内发出拒赔通知书并说明理由。保险人理赔审核时间不应超过30日,除非合同另有约定。而在达成赔偿或给付保险金协议后10日内,保险公司要履行赔偿或给付保险金义务。此外,核定不属于保险责任的,应当自核定之日起3日内发出拒赔通知书并说明理由。
如果对理赔不满意可以打公司客服电话进行沟通。如果还不满意,可以打银保监会12378进行投诉。
以上是对您问题的解答,还有不清楚的,可以微信私聊咨询!
发布于2021-9-10 14:59 北京


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