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如果您不记得平安账户账号，有几种方法可以找回。您可以拨打平安保险的客服电话95511，向客服人员说明您的情况，提供一些能证明您身份的信息，比如身份证号、姓名、预留手机号等，他们会帮您查询平安账户账号。
也可以登录平安官方APP（平安金管家等），在登录界面一般会有“忘记账号”这类选项，按照提示操作，通过身份验证等方式来找回账号。如果您身边有平安保险的代理人，也能联系他们，让他们协助您查询账号。
要是之后在保险方面还有其他问题，或者想做家庭风险分析、已有保单诊断等，都可以随时和我沟通呢。如果您希望获得量身定制的方案，可以随时添加我的微信，我们单独沟通。
也可以登录平安官方APP（平安金管家等），在登录界面一般会有“忘记账号”这类选项，按照提示操作，通过身份验证等方式来找回账号。如果您身边有平安保险的代理人，也能联系他们，让他们协助您查询账号。
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发布于2026-5-15 14:53 惠州 举报
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你可以通过的官方APP来找回账号，打开APP进入登录页面，找到“忘记账号”的入口，输入时用的身份证号和绑定的手机号，跟着页面提示完成身份验证就能查到账号了。也可以拨打平安证券的官方客服电话，报上你的身份证号，核实相关信息后客服也会告诉你账号。注意一定要通过官方渠道操作，别轻信非，防止个人信息泄露。
以上就是我的专业解答， 如需帮助可以点击右上角添加我的微信联系我！
发布于2026-5-15 14:54 广州 举报
问一问，专业解答少走弯路
您好，忘记的账户账号不用着急，有几种正规合规的方式可以帮您查询找回哦。
您可以按照这几个步骤操作：
1. 打开平安证券官方APP，登录页面一般都会有“忘记账号”的入口，按照提示上传身份证、验证时预留的手机号，就能查到自己的账户号啦。
2. 也可以拨打平安证券的官方客服热线，报出自己的身份证号，通过身份验证后，客服会帮您查询并告知账户信息。
3. 如果您之前对接过专属客户经理，直接联系他提供身份信息，就能快速帮您查到账号。
以上就是我的专业解答，如需帮助可以点击右上角联系我一对一沟通。
您可以按照这几个步骤操作：
1. 打开平安证券官方APP，登录页面一般都会有“忘记账号”的入口，按照提示上传身份证、验证时预留的手机号，就能查到自己的账户号啦。
2. 也可以拨打平安证券的官方客服热线，报出自己的身份证号，通过身份验证后，客服会帮您查询并告知账户信息。
3. 如果您之前对接过专属客户经理，直接联系他提供身份信息，就能快速帮您查到账号。
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发布于2026-5-15 14:55 广州 举报
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