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新手第一次开户，请问为什么证券开户视频录制过不去呢。一直提示没有声音。

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新手第一次开户，请问为什么证券开户视频录制过不去呢。一直提示没有声音。

叩富问财 · 730浏览 · 2个回答

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证券开户视频录制卡在“没有声音”提示，常见原因是手机权限未开启或设备兼容性问题。目前行业默认开户流程要求视频见证必须同时授权麦克风和摄像头权限，部分安卓系统还需单独允许“录音”权限。另外，如果使用蓝牙耳机或外接声卡，系统可能错误调用非通话麦克风导致无声。

一、证券开户视频录制通过核心技巧
1、权限与设备自检
开户前先打开手机设置，找到对应券商APP的权限管理，确保麦克风、摄像头均为“允许”状态。关闭蓝牙功能，拔掉有线耳机，让手机使用自带麦克风收音。如果是折叠屏或小众机型，建议改用主流品牌手机尝试。
2、环境与操作规范
选择安静无回音的室内环境，说话时嘴距离手机底部麦克风10厘米左右，吐字清晰但不必大声喊。录制时按照系统提示念出“本人自愿开户”等指定语句，每说完一句稍停顿半秒。若三次失败，可通过关注“3句话财道”公众号，输入“开户指导”后1分钟内匹配客户经理企业微信，远程协助排查设备问题。
3、备用方案与联系路径
券商APP内置的“智能检测”功能可提前测试麦克风音量。如果反复调整仍失败，直接在公众号对接的客户经理会发送官方录制教学视频，或申请转为人工视频见证方式，无需自己反复折腾。

二、视频见证避坑提醒
1、网络稳定性陷阱：使用WiFi时若信号波动，可能导致音频数据丢包，建议切换为5G移动网络。
2、手机壳遮挡隐患：部分全包式手机壳会遮盖底部麦克风孔，拆除后再尝试录制。
3、系统省电模式影响：开启省电模式可能限制后台录音权限，关闭该模式并重启APP生效。

以上是关于证券开户视频录制问题的解答，希望对您有所帮助。

发布于2026-4-18 02:11 北京举报

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新手开户视频录制不过去提示没有声音，通常是因为手机权限或网络问题。建议您检查麦克风权限是否开启，网络连接是否稳定，并尝试换个安静环境重新录制。

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