如何电话销售

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陆经理 股票

帮助1.5万好评138入驻8年

您好,您只需不断的打电话推荐就可以了,专业管理团队!

发布于2018-1-25 16:50 北京

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郑科 股票

帮助5499入驻9年经验丰富

首发回答
您好,百度一下,即可解答你的疑惑。

发布于2016-5-8 20:36 成都

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高级顾问张 股票

帮助10万+好评1029从业5年

您好,你多被人挂断几次就好的啦,最主要是心态。

发布于2016-6-23 13:58 上海

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首席刘经理 股票

帮助2.6万好评485入驻9年

心态很重要,多打击几次就可以了。

发布于2016-7-4 16:20 福州

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晨经理 股票

帮助5.3万好评990入驻9年

你好,心态一定要调整好,详询点击头像交流!

发布于2016-7-21 16:50 广州

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关经理 股票

帮助3826入驻9年经验丰富

杰西开始的时候就随身带着一个小本子记录行情,从而系统地发展出了他在这里所总结的表格操作方祛,因此他的成就是必然的

发布于2016-8-23 11:40 成都

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罗经理 股票

帮助2万好评799入驻9年

电话销售最重要的就是开场白,不要让别人直接挂掉你。

发布于2016-8-31 17:26 杭州

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张经理 股票

帮助7.4万好评1.1万入驻9年

您好,股票开户佣金.5左右,量大

发布于2016-10-13 09:46 广州

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张经理 股票

帮助8.4万好评6760从业9年

你好,每个人有每个人的方式方法,适合自己才是最好的。

发布于2017-9-25 15:03 成都

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李经理 股票

帮助7.9万好评1.5万入驻8年

您好,网上有很多相关的话术,可以学习下,希望能够帮助到您

发布于2017-11-9 15:12 哈尔滨

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金牌李经理 股票

帮助6.5万好评1725从业8年

您好,电话销售可以一个一个挨着打的

发布于2017-11-10 14:45 广州

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证券期货徐... 股票

帮助2.1万好评186入驻9年

你好,有礼貌的向对方问好,不要咄咄逼人,祝愉快。

发布于2017-12-13 17:07 上海

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小林 经理 股票

帮助5.2万好评1006入驻7年

您好,就是给别人打电话推荐产品的

发布于2018-5-9 10:53 成都

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严 经理 股票

帮助10万+好评2456入驻7年

电话营销(Telemarketing)是一个较新的概念,出现于20世纪80年代的美国。随着消费者为主导的市场的形成,以及电话、传真等通信手段的普及,很多企业开始尝试这种新型的市场手法。电话营销决不等于随机的打出大量电话,靠碰运气去推销出几样产品。这种电话往往会引起消费者的反感,结果适得其反。烽火猎头专家认为:通过使用电话,来实现有计划、有组织、并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法。成功的电话营销应该使电话双方都能体会到电话营销的价值。

发布于2018-7-17 15:05 苏州

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杨扬经理 股票

帮助6892好评227入驻7年

你好,这个是一个长期的积累过程,别人说了也不会有多深的印象

发布于2018-7-24 00:49 成都

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小贝经理 股票

帮助5573好评9337入驻7年

方法/步骤
用专业包装自己

很多刚出道的销售通常都有一个误区,以为销售就是要能说会道,其实根本就不是那么一回事。诚然销售的话术很重要,但更重要的是你的专业,要对自己的产品/服务有透彻的认识。从产品知识到故障分析,从企业历史到销售技巧,每一个环节都反复练习,拔打电话前要理顺自己的思路,包括对产品的基本性能,独特之处,与同类产品的先进之处,都必须了如指掌。如果连你对自己的产品都认识不清,那么试问你是如何将你的产品介绍给你的客户的呢?

电话销售的技巧有哪些,如何不被挂电话
善于提问

善于提出问题,明确我们提问的目的是什么,也就是我问什么要提出这个问题,想得到什么样结果,不能毫无目的对客户进行提问,浪费双方的时间。再一个就是采用什么样的方式进行提问,也就是如何表达问题,不同的表达方式,得到结果可能会是截然相反的。渐渐的掌握一套自己非常熟悉的交谈模式。述过程应该一气呵成。不要让对方等了大半天都没反应,如果是这样,对方会毫不犹豫的把对方给挂掉了,那也就太可惜了。

电话销售的技巧有哪些,如何不被挂电话
做好沟通记录

过去和一个客户沟通过什么交流过什么,客户对什么产品感兴趣,购买的过程中有什么难题如果有了记录,以后再销售就会好很多。当客户把你当朋友了,偶尔跟你提需求,你也记录在里面。一旦有能满足的信息或者产品立马告知,客户会更加信赖你和依赖你。

电话销售的技巧有哪些,如何不被挂电话
自报家门有技巧

这主要分为两个目的,第一个是能让对方不那么戒备你,第二个是让对方听完以后可以马上包括下次能够记得住你,这样以后你第二次跟进时,就会节省很多的时间成本。对方在拿起电话时,你应该礼貌的问好,随后报上自己的家门。

另一方面,在这个缺乏信任的时代,如果咱有能加分的头衔,不妨加在前面,比如咱是某个大央企爸爸的下属单位,那么,剩下的你就知道该咋做了。如果对方也报上了自己的名字,您一定要记下来,在接下来你们的交谈当中,你可以不时的称呼对方的名字,这会让客户觉得自己是很被重视的,也可以接近你与客户之间的距离。

电话销售的技巧有哪些,如何不被挂电话
提高交流效率

在自报家门后,就可以快速地进入交谈的主题了。时间对电话销售人员来说很宝贵,同样,对客户来说也很宝贵。一定要在第一时间就把您的产品/服务的先进之外、优异之处告之给客户。换身思考的原则,沟通中在克服种种的心理障碍。如果是带着负罪感来工作,这是一种非常消极的情绪,必然会给你的电话销售工作带来极其恶劣的影响。

电话销售的技巧有哪些,如何不被挂电话
控制通话的时间

电话销售的通话时间不宜过短,同样也不宜过长。具体每次通话几分钟为宜,业内没有一个通用的标准。要根据产品和客户来定,也就是因产品因人而异,但是有一个可以参考的标准,那就是基本上介绍完了你的产品/服务以后,客户也没其它问题可问了,那基本上这个通话就可以结束了。通话的过程中,千万不要出现冷场,无话可说的情况。您应该在出现这种情况前就完成这次的通话。

电话销售的技巧有哪些,如何不被挂电话
结束电话前的邀约

如果这个客户对你的产品有意向,在结束本次通话前,你就要不失时机地与跟预约下次给他电话或上门拜访的时间。这是一种重视客户的表现。而不是下次你有空或突然想起人家的时间,顺手给人家打电话。一切以客户为中心,时间也是要以客户为中心。

发布于2018-11-30 11:18 成都

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hzy毛婷1

首先你要有一部电话,然后你要有勇气,最后你要有口才,对了,你还要有一个boss

发布于2013-5-14 11:39

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杨经理 股票

帮助2039入驻9年行业top

您好!行动是最好的销售方法。在做中不断总结话术,以让客户更好的接受你。

发布于2016-6-20 10:23 扬州

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李经理 股票

帮助5181入驻9年专业满分

这个可以多练习,当然有些人天生会。

发布于2016-8-2 22:17 东莞

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