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在上海地区，评估低息费券商客户服务质量改进效果有不少方法。首先可以用客户满意度调查，通过问卷或是电话访谈，了解客户对服务的看法和意见，看看他们是否满意服务的改进。投诉率也是一个重要指标，要是投诉率下降了，说明服务质量可能有所提升。
还能算客户流失率，若流失的客户变少，就表明服务改进有效果。另外，服务响应时间也值得关注，比如客户咨询问题后，券商多久能回复，响应越快说明服务效率越高。业务办理的成功率也能反映服务质量，成功率高，意味着服务流程顺畅。
如果还有问题，欢迎点赞或点我头像加微联系我。
还能算客户流失率，若流失的客户变少，就表明服务改进有效果。另外，服务响应时间也值得关注，比如客户咨询问题后，券商多久能回复，响应越快说明服务效率越高。业务办理的成功率也能反映服务质量，成功率高，意味着服务流程顺畅。
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发布于2026-1-20 14:12 杭州
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你好，首先可以用客户满意度调查，通过问卷或是电话访谈，了解客户对服务的看法和意见，看看他们是否满意服务的改进。各家流程基本都相同，但是佣金各家券商都不一样！想要，欢迎点击右上角联系我！
发布于2026-1-20 15:00 广州
立即进群> 
您好广发期货是国内排名靠前的双a类期货公司，服务质量非常优质。 
等5人解答
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