1. 确认承保公司:先回忆投保时收到的短信、微信扣款记录或邮件,找到“承保公司简称”(如人保、平安、太保、泰康等)。若记不清,可查看银行卡扣款记录中的收款方。
2. 官方线上查询
- 官方渠道:关注该公司微信公众号或下载官方 APP,注册并实名认证后,进入“我的保单”或“”页面,输入身份证号和手机号验证码即可看到电子保单。
- 银保监“金事通” APP:这是官方人身险保单集中查询平台,实名登录后点击“我的保单”,能一键显示名下所有有效保单(含普惠型)。
3. 线下/人工协助:若线上未查到,拨打该保险公司客服热线(如人保 95518、平安 95511),提供投保人身份证号,客服可即时告知保单号及状态;也可携带身份证到就近网点柜台打印纸质保单。
另外,若不清楚承保的保险公司,你可以打当地 12333 查询(需告诉客服是哪一年度、哪个省市的普惠保)。
如果你还想了解更多保险投资规划方面的内容,欢迎下载盈米启明星 APP 并输入店铺码 6521,同时右上角加我微信,我会为你提供更专业的解答和配置建议。
发布于2026-1-2 10:29 上海
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发布于2026-1-2 10:29 杭州
北京
资深班顾问
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资深赵老师
同城顾问
### 1. **官方渠道查询(最推荐)**
- **官网/APP**:登录您投保公司的官方网站或下载官方APP,用投保时登记的手机号或身份证号注册/登录,通常在“我的保单”或“”栏目就能找到。
- **客服电话**:拨打保险公司客服热线(如中国人寿95519、平安保险95511等),根据语音提示转人工服务,提供身份信息后即可查询。
### 2. **第三方平台查询**
- 如果您是通过支付宝、微信等平台购买的普惠保险(如“好医保”“全民保”),可以直接在对应平台的“保险服务”或“我的保单”中查看。
### 3. **线下查询**
- 携带身份证件,前往保险公司的线下营业网点,柜台工作人员会协助您查询。
### 温馨提示:
- 查询时可能需要**保单号、身份证号或投保手机号**,建议提前准备好。
- 如果遇到问题,直接联系客服是最快的解决方式。
希望这些信息能帮到您!如果还有其他疑问,比如对保单条款有不清楚的地方,也可以随时问我哦。祝您顺利!
发布于2026-1-2 10:29 西安
确认承保公司
先回忆投保时收到的短信、微信扣款记录或邮件,找到“承保公司简称”,如人保、平安、太保、泰康等。若记不清,可查看银行卡扣款记录中的收款方。若还是不清楚承保的,可以打当地12333查询,需告诉客服是哪一年度、哪个省市的普惠保。
查询保单
- 官方线上查询:
- 保险公司官方渠道:关注该公司微信公众号或下载官方APP,注册并实名认证,进入“我的保单”或“”板块,输入身份证号和手机号验证码即可看到电子保单。也可以登录保险公司的官方网站,在首页一般能找到保单查询入口,按提示输入个人信息和保单号进行查询。
- 银保监“金事通”APP:这是官方人身险保单集中查询平台,实名登录后点击“我的保单”,能一键显示名下所有有效保单(含普惠型)。
- 第三方平台:若普惠保是通过当地政府指定的第三方平台投保的,可登录该平台,在个人中心或保险服务板块,查找普惠保保单查询入口,按照提示输入信息进行查询。
- 客服热线:拨打承保保险公司的客服热线,向客服人员提供个人身份信息,如身份证号、姓名等,客服人员会协助查询普惠保保单情况,还能咨询保单相关的其他问题,如保障范围、理赔流程等。
- 线下网点:若有时间和条件,可携带身份证等有效证件,前往承保保险公司的线下营业网点,让工作人员帮忙查询普惠保保单。
如果你还想了解更多保险投资规划方面的内容,欢迎下载盈米启明星APP并输入店铺码6521,同时右上角加我微信,我会为你提供更专业的解答和配置建议。
发布于2026-1-2 10:29
- 2024年度:可以关注“北京普惠健康保”微信公众号,点击底部菜单栏【个人中心→个人中心】,选择2024年度个人中心,点击【去查看】,完成登录后,点击【我的保单】即可查询。
- 2025年度:在“北京普惠健康保”微信公众号首页点击底部菜单栏的“服务中心—个人中心”,选择“24和25年度个人中心”,点击“我的订单”查询投保状态。
此外,微信搜索“北京普惠健康保”公众号并关注,此公众号不仅是官方参保渠道,还可以提供保单查询、理赔申请、健康服务申请、在线咨询、查看保障详情等服务。
如果您的普惠保单不是“北京普惠健康保”,可以右上角加我微信,和我说说具体情况,我来帮您寻找合适的查询方式。
发布于2026-1-2 10:29
1. 确认承保公司:先回忆投保时收到的短信、微信扣款记录或电子保单邮件,找到“承保公司简称”(如人保、平安、太保、泰康等)。若记不清,可查看银行卡扣款记录中的收款方。如果还是不清楚承保的保险公司,可以打当地12333查询(需告诉客服是哪一年度、哪个省市的普惠保)。
2. 选择查询方式
- 官方线上查询:其一,通过保险公司官方渠道,比如关注该公司微信公众号或下载官方APP,注册并实名认证,然后进入“我的保单”或“保单查询”板块,输入身份证号和手机号验证码就能看到电子保单;其二,使用银保监“金事通”APP,这是官方人身险保单集中查询平台,实名登录后点击“我的保单”,能一键显示名下所有有效保单(含普惠型)。此外,也可以登录保险公司的官方网站,在首页一般能找到保单查询入口,按提示输入个人信息和保单号即可查询。
- 第三方平台查询:若普惠保是通过当地政府指定的第三方平台投保的,可登录该平台,在个人中心或保险服务板块,查找普惠保保单查询入口,按照提示输入信息进行查询。
- 客服热线查询:拨打承保保险公司的客服热线,按照语音提示或向客服人员提供个人身份信息(如身份证号、姓名等),客服人员会协助查询普惠保保单情况,同时还能咨询保单相关的其他问题,如保障范围、理赔流程等。
- 线下网点查询:若有时间和条件,可携带身份证等有效证件,前往承保保险公司的线下营业网点,让工作人员帮忙查询普惠保保单。
如果你还想了解更多保险投资规划方面的内容,欢迎下载盈米启明星APP并输入店铺码6521,同时右上角加我微信,我会为你提供更专业的解答和配置建议。
发布于2026-1-2 10:29


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普惠保保险
普惠保单通常指“普惠型补充医疗保险”(如各地惠民保、税优健康险、税延养老险等)。查询路径因产品归属不同而略有差异,可按以下三步操作:1.确认承保公司先回忆投保时收到的短信、微信扣款记录...
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