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老师您好,别的证券自选股都能删除,唯独第一创业证券无法删除,且已达上限,无法添加,多半年了,很不方便,恳请老师指导,谢谢啦!

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老师您好,别的证券自选股都能删除,唯独第一创业证券无法删除,且已达上限,无法添加,多半年了,很不方便,恳请老师指导,谢谢啦!
叩富问财 · 727浏览 · 6个回答

理财王经理 股票

帮助10万+好评9761入驻10年+

首发回答
哎呀,自选股不能删除确实挺闹心的。你可以先检查下证券的软件是不是最新版本,有时候软件版本太旧可能会出现这种小毛病,更新到最新版说不定问题就解决啦。

也有可能是软件出现了一些小故障,你可以尝试卸载后重新安装软件,不过要记得提前备份好重要的数据信息。要是重新安装也不管用,那你可以联系第一创业证券的客服人员,他们会更专业地帮你排查问题,找到解决办法。

要是之后你在证券投资方面还有其他问题,点赞或点我头像加微联系我,我来帮你想办法。

发布于2025-9-2 12:05 杭州

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资深顾问胡 股票

帮助6万好评5万从业10年+

关于自选股无法删除的问题,可能是APP缓存或数据异常导致的。您可以试试这两种方法:1.在设置里清除缓存后重新登录,2.到自选股“管理”界面按住股票左滑,部分版本的分组中可能藏有冗余数据需要删除。如果还是无法解决,建议联系证券的在线客服反馈优化,不同券商APP的功能设置会有差异。

如果操作后仍然受限,可以考虑通过转户更换券商。我司APP支持自选股云端同步+分组管理,单个分组容量500支完全够用,电脑和手机端数据实时互通。需要协助转户可点我头像加微信,免费帮您办理,专属客服全年跟进服务更安心。

发布于2025-9-2 12:05 北京

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安经理 股票

帮助10万+好评1227从业7年

可以考虑换一家券商,或者使用同花顺通达信等三方交易平台。

发布于2025-9-2 13:22 深圳

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高级刘顾问 股票

帮助3.3万好评1437从业3年

遇到这种情况确实挺闹心的。首先呢,你可以检查下证券交易软件是不是最新版本,有时候软件没更新可能会有一些小毛病,更新到最新版说不定就能正常删除自选股了。

要是更新软件不管用,你可以看看软件里有没有“帮助”或者“客服”的入口,通过这个联系一下他们的线上客服,跟他们说明你的情况,让专业人员帮你解决。

也可以直接拨打第一创业证券的客服电话,把多半年来自选股无法删除、达到上限不能添加的问题详细跟客服讲清楚,他们会给你更具体的解决办法。

如果还有问题,欢迎点赞或点我头像加微联系我。

发布于2025-9-2 12:05 三亚

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资深赵经理 股票

帮助5.2万好评2642从业10年+

遇到这种情况确实让人头疼。你可以先检查下第一创业证券交易软件是否是最新版本,有时候旧版本可能存在一些小bug,更新到最新版本或许能解决问题。

如果更新后还是不行,你可以尝试联系该证券的官方客服,跟他们详细说明你遇到的状况,就是自选股无法删除且达到上限不能添加,他们的专业人员或许能帮你找出具体原因并解决。

也可以看看软件里有没有反馈问题的入口,在那里提交你的问题,等待后台处理。要是还有其他问题,点赞或点我头像加微联系我。

发布于2025-9-2 12:06 鹤岗

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首席常经理 股票

帮助5.6万好评4656从业10年+

您好!这是典型的“自选股上限+系统缓存”双重问题,创业证券客户端(尤其是旧版掌厅或PC版)对首只自选股做了“默认锁定”,导致无法删除。请按以下三步操作,成功率90%以上:

1. 强制刷新缓存
手机端:设置→应用管理→创业→存储→清除缓存+清除数据(不会清空交易账户),重新登录。
PC端:关闭软件→删除安装目录下的“userdatastock.ini”或“自选股.cfg”文件→重启。

2. 解锁首股
登录后进入自选股列表,长按(或右键)首只股票→若出现“取消默认”或“解锁”选项,立即操作;如无选项,先将其拖到第二行,再尝试删除。

3. 联系运营后台
若仍失败,拨打95358转人工,报“自选股异常锁定”,要求技术后台“重置自选股列表”。通常T+1可解决,期间可先用“自选分组”功能临时扩容。

提示:删除后及时备份自选股(导出TXT或截图),并升级到最新版客户端,防止旧版BUG复发。

以上内容来自网络,仅供参考,如需专业人工服务请点击头像查看加V咨询。

发布于2025-9-2 12:08 盘锦

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