也有可能是软件出现了一些小故障,你可以尝试卸载后重新安装软件,不过要记得提前备份好重要的数据信息。要是重新安装也不管用,那你可以联系第一创业证券的客服人员,他们会更专业地帮你排查问题,找到解决办法。
要是之后你在证券投资方面还有其他问题,点赞或点我头像加微联系我,我来帮你想办法。
发布于2025-9-2 12:05 杭州
关于自选股无法删除的问题,可能是APP缓存或数据异常导致的。您可以试试这两种方法:1.在设置里清除缓存后重新登录,2.到自选股“管理”界面按住股票左滑,部分版本的分组中可能藏有冗余数据需要删除。如果还是无法解决,建议联系证券的在线客服反馈优化,不同券商APP的功能设置会有差异。
如果操作后仍然受限,可以考虑通过转户更换券商。我司APP支持自选股云端同步+分组管理,单个分组容量500支完全够用,电脑和手机端数据实时互通。需要协助转户可点我头像加微信,免费帮您办理,专属客服全年跟进服务更安心。
发布于2025-9-2 12:05 北京
可以考虑换一家券商,或者使用同花顺通达信等三方交易平台。
发布于2025-9-2 13:22 深圳
要是更新软件不管用,你可以看看软件里有没有“帮助”或者“客服”的入口,通过这个联系一下他们的线上客服,跟他们说明你的情况,让专业人员帮你解决。
也可以直接拨打第一创业证券的客服电话,把多半年来自选股无法删除、达到上限不能添加的问题详细跟客服讲清楚,他们会给你更具体的解决办法。
如果还有问题,欢迎点赞或点我头像加微联系我。
发布于2025-9-2 12:05 三亚
如果更新后还是不行,你可以尝试联系该证券的官方客服,跟他们详细说明你遇到的状况,就是自选股无法删除且达到上限不能添加,他们的专业人员或许能帮你找出具体原因并解决。
也可以看看软件里有没有反馈问题的入口,在那里提交你的问题,等待后台处理。要是还有其他问题,点赞或点我头像加微联系我。
发布于2025-9-2 12:06 鹤岗
1. 强制刷新缓存
手机端:设置→应用管理→创业→存储→清除缓存+清除数据(不会清空交易账户),重新登录。
PC端:关闭软件→删除安装目录下的“userdatastock.ini”或“自选股.cfg”文件→重启。
2. 解锁首股
登录后进入自选股列表,长按(或右键)首只股票→若出现“取消默认”或“解锁”选项,立即操作;如无选项,先将其拖到第二行,再尝试删除。
3. 联系运营后台
若仍失败,拨打95358转人工,报“自选股异常锁定”,要求技术后台“重置自选股列表”。通常T+1可解决,期间可先用“自选分组”功能临时扩容。
提示:删除后及时备份自选股(导出TXT或截图),并升级到最新版客户端,防止旧版BUG复发。
以上内容来自网络,仅供参考,如需专业人工服务请点击头像查看加V咨询。
发布于2025-9-2 12:08 盘锦


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