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我中签后营业部给我发了短信,由于我的短信很多,中签短信被覆盖,没有看到中签信息,缴款当日也没有电话通知,营业部有责任吗?

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我中签后营业部给我发了短信,由于我的短信很多,中签短信被覆盖,没有看到中签信息,缴款当日也没有电话通知,营业部有责任吗?
叩富问财 · 846浏览 · 2个回答

资深赵老师 基金

帮助4.8万好评5.8万从业10年+

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营业部是否有责任需分情况来看,一般来说营业部发送了中签短信已尽到一定告知义务,但没电话通知是否有责任,要看当初开户时与营业部的约定等。

通常情况下,营业部按流程发送中签短信就算履行了部分通知职责。不过,不同营业部的服务标准和与客户的约定存在差异。有些营业部可能会在协议里明确有电话通知的服务,若没做到就可能有责任;要是没有相关约定,仅靠短信通知也算正常。为避免类似情况,投资者自己也应多关注账户动态,可定期查看里的中签提醒等信息。

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发布于2025-2-28 17:03 广州

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资深赵经理 股票

帮助5.2万好评2654从业10年+

       一般来说,营业部可能没有责任。目前法律法规没有强制规定营业部必须进行电话通知,短信通知已算是一种常见的告知方式。营业部发送短信即已履行了一定的通知义务,而投资者有责任主动关注自己的账户交易情况和中签信息。不过,若投资者与营业部有特别约定,如合同明确规定需电话通知等,营业部未做到则可能需承担一定责任。

发布于2025-3-4 10:06 鹤岗

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