1分钟入驻>
首发回答 是的，很及时
及时性方面：
服务时间：客服电话95521以及0817-2999925的服务时间为每日上午8点至晚间24点，在证券交易的主要时间段基本覆盖，能满足多数投资者常规时间内的咨询需求。智能客服：智能客服“灵犀”能够提供24小时不间断的服务，对于一些常见问题可以及时给出反馈和解答。
有效性方面：
响应机制：通过“君弘灵犀 + 95521客服 + 君弘在线投顾 + 响应人团队”建立了客户全覆盖的响应机制。在零售业务领域，打造了以国泰君安君弘app为核心的“三端一微”金融平台，有较为完善的服务体系和流程。投诉处理：遵循首问负责制、限时办结制及服务承诺制三原则，通过建立健全投诉处理内部制度，明确客户投诉处理工作的“三制合一”工作要求。公司还定期开展客户投诉分析，针对客户高频投诉事项和投诉纠纷反映的管理漏洞和机制性问题等，提出改进或完善建议，并根据公司各单位客户投诉的管理及处理情况开展考核及问责，提升公司投诉管理工作实效。回访机制：公司制定内部回访制度和工作指引，明确公司客户回访工作职责、客户回访项目类型和客户回访要求；对不同情形下的回访问题，指导分支机构采取不同的处理措施应对。人员和团队：拥有专业的投资顾问团队，他们具备深厚的金融知识、丰富的市场经验和专业的分析能力。上千名专家顾问团队为投资者提供专业的投资建议和保驾护航。
然而也有一些情况下可能客户服务的及时性和有效性会打折扣或被客户认为有不足：
在市场极端行情或突发重大事件时，咨询量可能会暴增，此时无论是客服电话接入等待时间、线上咨询回复速度等可能都无法满足所有客户期望的及时性。对于一些非常个性化、复杂程度极高的投资问题或技术故障问题等，可能在首次沟通中难以完全有效解决，需要反复沟通协调资源等。不同地区、不同业务部门的服务水平和效率可能存在一定差异。
发布于2024-8-12 16:25 南充
当前我在线
直接咨询我
踩
举报
收藏
分享
追问
您好，开户可以在网上办理，需要用到您本人的身份证银行卡，并且您也要年满十八岁才行。证券账户佣金的调整，应直接联系客户经理进行协商。线上开户无休，身份证与名下银行卡齐备，我司是一家优质的上市券商，佣金给您调整到成本价，资金量大或者高频短线客户有专享优惠！！
发布于2024-8-13 10:39 广州
立即加入
国泰君安线上预约客户经理，能以成本价享受低佣金的开户服务。开设新账户时，佣金通常被预设为万分之三，追求更低费率需在开户后主动申请。利用数字化平台与客户顾问交流，评估券商的佣金差异，找到最划算的。
股票账户的条件：
1、如果你的年龄在18到69岁之间，你可以直接在网上开设证券账户。
2、开户前，身份证与银行卡的准备不可忽视。
股票开户，需知晓费用详情，印花税、规费和佣金是关键。印花税和规费由国家征缴，用以支持公共事务，而佣金则是券商提供服务的回报。
想深入了解股票交易费用？点击头像，添加微信，随时答疑。提供您成本价佣金服务！专项两融优惠利率4.5%！期权交易费每张仅1.7元！附赠量化交易平台！
发布于2024-8-12 16:26 郑州
当前我在线
直接咨询我
国泰君安万2.5作为起始佣金，综合费用后，总开销上涨。证券账户佣金的调整，应直接联系客户经理进行协商。线上开户无休，身份证与名下银行卡齐备，随时办理不误时。
精打细算每一步，交易成本轻松省：
1、结伴找客户经理，合作申请开户，并一起商议佣金，享受团购带来的价格优势。
2、追求更佳的费率体验，决定关闭老账户，另起炉灶开设一个佣金更优惠的新账户。
股票买卖成本中，印花税仅卖方承担，而规费、过户费及净佣金则为双方共同费用。线上开户流程详尽，步步为营，轻松完成投资准备。
联系我，直接步入成本价佣金时代，小资金也能畅享优惠。融资融券新纪元！专项利率4.5%引领低息时代！期权交易成本每张1.7元！开户即赠L2十档行情！把握市场脉搏！
发布于2024-8-12 16:27 武汉
当前我在线
直接咨询我
广东 用户1分钟前提交了咨询 
资深张经理
资深顾问林
资深康经理
黄经理
资深投资顾问
搜索更多相关问题
公网安备：11010802032515号 ICP备案：京ICP备18019099号-3