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首发回答 借呗和花呗逾期后，想要协商免息还本，可以参考以下步骤：
1.联系客服：登录支付宝APP或淘宝APP，找到借呗或花呗相关的用户服务入口，通过在线客服或拨打客服电话联系阿里巴巴的客服团队。
2.解释情况：与客服详细说明用户的财务困难，以及造成逾期的原因。如果有特殊情况（如突发疾病、意外事故等）导致无法定期还款，确保提供相关证明文件以支持用户的情况说明。
3.诚实沟通：在与客服沟通时，要诚实地说明逾期的原因，例如因为突发事件或者资金紧张等情况。诚实沟通有助于建立信任，也会让客服更加理解用户的情况，并可能提供更好的帮助。
4.承诺尽快还款：在沟通中，可以承诺尽快还清逾期款项，并提出合理的还款计划。如果能够按时还清逾期款项，蚂蚁金服可能会考虑减免部分逾期费用。
5.申请免息还本：向客服表示用户的意愿，并请求能否协商免息还本的条件。用户可以解释用户的负担能力，表明只能够偿还本金而无法支付利息。
6.寻求第三方协助：如果觉得与客服沟通无法解决问题，可以考虑寻求第三方机构或律师的协助。有些第三方机构可能会帮助用户与蚂蚁金服协商免息。
需要注意的是，在协商过程中，一定要确保所提出的还款方案是自己能够承受的范围内。另外，如果协商成功，需要按照新的还款协议按时还款，以避免产生更多的滞纳金和逾期费用。
以上步骤仅供参考，具体协商结果还需根据支付宝的评估和用户的具体情况而定。
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发布于2024-5-21 12:57 阿里
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