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一老一小缴费不成功,提示账户异常,怎么办?

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一老一小缴费不成功,提示账户异常,怎么办?
叩富问财 · 4403浏览 · 2个回答

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最直接的办法是拨打010-96102、010-12333,通过人工客服帮你查询问题,以便尽快得到处理。

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发布于2024-1-5 09:14 北京

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先别急!“一老一小”参保缴费失败很常见,我前几天刚帮两个客户处理好类似问题。给您三个马上能用的解决方案:

1️⃣ 先看银行卡余额:如果是签约代扣的账户,卡内余额必须≥医保费+银行要求的最低活期金额(比如有的银行要留11元)
举个栗子:上周王阿姨账户有378元,但银行要留10元,刚好380元才能扣款成功,存了20元就解决了

2️⃣ 拨打96102查状态:输入社保卡号后,如果是连续参保人员,可能存在银行卡冻结/证件过期等问题

3️⃣ 换支付渠道尝试:打开「北京税务」公众号→微办税→社保申报→选择「城乡居民基本缴费」,可换微信零钱支付

发布于2025-3-7 20:57 北京

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