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买保险后会打电话回访吗?买完就会打吗?

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买保险后会打电话回访吗?买完就会打吗?
叩富问财 · 4070浏览 · 1个回答

资深张经理 保险

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首发回答
您好,投保后一般会打电话回访,主要是进一步核实投保信息、等情况,是否知晓,确认投保人的真实投保意愿,以避免被销售人员误导消费。电话通知的时间,一般是在投保后1-3个月(具体视产品、销售方式、销售地区等具体情况而定,一般而言,越早购买,越容易被通知。)


保险回访内容

1. 了解客户的 保险回访时,首先要了解客户的保险需求和购买保险的原因,以便更好地为客户提供。了解客户的保险需求可以通过询问客户的工作、家庭、财产等方面来了解。

 2. 了解客户的保险使用情况 保险回访还要了解客户的保险使用情况,包括、保险金领取等方面。通过了解客户的使用情况,可以及时为客户提供帮助和服务,提高客户的满意度。

 3. 宣传新的或服务 保险回访还可以向客户介绍新的保险产品或服务,以便客户更好地选择适合自己的保险产品。同时,也可以通过宣传新的保险产品或服务来提高客户的忠诚度和满意度。 

4. 解答客户的疑问和问题 保险回访还要解答客户的疑问和问题,包括保险产品的条款、保险理赔的流程等方面。通过解答客户的问题,可以提高客户对保险公司的信任感和满意度。 

5. 收集客户的意见和建议 保险回访还要收集客户的意见和建议,以便保险公司不断改进和优化产品和服务。客户的意见和建议可以通过问卷调查、电话咨询等形式进行收集。


很多东西没有办法文字逐一叙述出来,甚至不方便全部写出来,不想买到坑人保险,欢迎点击右上角添加我的微信,了解更多知识保护自己的保险安全!

发布于2023-11-10 12:05 免费一对一咨询

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