如果投资者更换了app登录手机号码,导致无法登录中信,小编建议您可以尝试以下解决办法:

使用原手机号登录
如果您的证券账户绑定了原来的手机号码,可以尝试使用原手机号接收验证码进行登录。请确保您输入的原手机号是正确的,并且能够正常接收短信验证码。
找回账号
如果您的账户绑定的手机号码无法接收验证码,可以尝试在中信证券的官方网站或者APP上找回账号。通常需要提供注册时使用的身份证信息或者其他认证信息。在找回账号的过程中,您可能需要填写一些个人信息和安全问题的答案,以验证您的身份。
修改绑定手机号码
在找回账号后,您可以尝试在账户设置中修改绑定的手机号码。这通常需要提供新的手机号码和身份证信息进行验证。请确保您提供的新的手机号码是有效的,并且与您的身份证信息一致。
联系客服
如果以上步骤都无法解决问题,建议直接联系中信证券的客服。客服人员会根据您的情况提供具体的解决方案,可能会需要您提供身份证、账户信息等材料进行身份验证。在与客服人员沟通时,请保持耐心和礼貌,详细描述您的问题和尝试过的解决方法。
前往营业部
如果问题较为复杂,或者需要现场处理,您可以选择前往中信证券的。工作人员会协助您处理手机号码变更带来的问题。在前往营业部之前,最好提前与中信证券联系,了解他们的办公时间和具体地址。
在进行上述操作时,请确保您的个人信息安全,避免泄露给不可靠的来源。如果您在操作的过程中有不是很理解的地方,对修改手机号方面还有不理解的地方,可以联系官方客服经理指导您操作哦。

中信证券官方权威认证预约客服链接
温馨提示:投资有风险,选择需谨慎。
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