

若已申请,又想退保,可按以下步骤:
一、联系保险公司
1. 找客服:拨打乐惠承保公司客服电话(保单上有,或官网查 ),说清保单号、身份信息,告知“已申请理赔,现在想退保,需取消理赔并办理退保”。
2. 说明情况:跟客服讲清楚,是误操作申请理赔,还是深思熟虑后决定放弃理赔、退保,让客服记录需求,指导后续流程。
二、处理理赔取消
1. 按客服指引:若理赔处于初审阶段,客服一般会帮你撤销理赔申请;若理赔已进入调查、审核后期,可能需提交书面“取消理赔申请书”,说明自愿放弃本次理赔,签字后拍照或邮寄给保险公司。
2. 关注进度:取消理赔过程中,多跟进客服,确认理赔是否成功撤销,保存好沟通记录(如通话录音、聊天截图 )。
三、办理退保手续
1. 线上退保(若支持 ):
◦ 若在保险公司APP/微信公众号投保,登录账号→“我的保单”→找到乐惠百万医疗险→点“退保”,按提示填信息(因已涉及理赔,系统可能需额外确认 ),提交退保申请。
◦ 若在第三方平台(支付宝、微信 )投保,进入平台“我的保险”→找到对应保单→找退保入口,或联系平台客服协助。
2. 线下退保:
◦ 若线上操作不了,或客服要求线下办理,携带身份证、保单、银行卡、取消理赔的凭证(如申请书回执 ),去保险公司线下网点,填退保申请表,说明“已取消理赔,现申请退保”,提交资料。
四、注意事项
1. 退保损失:
◦ 若在犹豫期内,且成功取消理赔,一般能全额退保;若过了犹豫期,退保按保单现金价值退,现金价值早期很低,可能损失较大。
◦ 因已申请理赔,保险公司为调查可能产生成本,退保时可能有额外扣费,具体看合同约定。
2. 时间限制:理赔取消和退保都有时间要求,尽量在短时间内处理,别拖到理赔结案后,否则退保更难操作。
3. 后续保障:退保后,乐惠百万医疗险的保障就没了,若之后再想买,可能因健康状况、年龄变化被拒保或保费上涨,退保前要想清楚。
整个流程关键是先联系保险公司取消理赔,再办退保,遇到问题多和客服沟通,确保每步都符合要求,减少损失~
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